Warum Führungskräfte von Vertrauen mehr profitieren als von Kontrolle
Viele Führungskräfte in der IT stehen unter enormem Druck. Stakeholder erwarten Ergebnisse, Deadlines sind knapp, Budgets begrenzt. In dieser Situation liegt die Versuchung nahe, Kontrolle zu verstärken und bei Fehlern mit Druck oder harschen Worten zu reagieren. Doch genau hier beginnt eine Abwärtsspirale: Unsichere Führungskräfte neigen schneller dazu, Fehler auf Mitarbeitende abzuwälzen. Das mag kurzfristig Entlastung verschaffen, führt aber langfristig zu Angst, Rückzug und Fluktuation.

Eine ganz andere Dynamik entsteht, wenn Führungskräfte psychologische Sicherheit schaffen. Darunter versteht man ein Klima, in dem Mitarbeitende keine Angst haben müssen, für Fehler bloßgestellt zu werden, sondern offen über Probleme sprechen können. Wer so führt, erlebt nicht nur weniger versteckte Fehler und Konflikte, sondern auch mehr Engagement und Innovationskraft. Denn Mitarbeitende, die sich sicher fühlen, investieren ihre Energie nicht in Selbstschutz, sondern in Zusammenarbeit und Qualität.

Besonders im IT-Bereich ist Klarheit ein zentraler Hebel. Ticket-Systeme wie Jira helfen, Aufgaben nachvollziehbar zu dokumentieren, Abhängigkeiten sichtbar zu machen und Missverständnisse zu vermeiden. Mit einer klaren Definition of Ready wissen Teams genau, was von ihnen erwartet wird. Dadurch sinkt die Unsicherheit, Fehler werden seltener und Konflikte mit anderen Abteilungen oder Stakeholdern reduzieren sich deutlich. Auch Führungskräfte profitieren: Sie müssen nicht alles im Kopf behalten, haben jederzeit einen Überblick und können Entscheidungen auf einer stabilen Datenbasis treffen. Die eigene Unsicherheit und der damit verbundene Stress nehmen ab.

Doch Prozesse und Tools sind nur eine Seite der Medaille. Entscheidend ist, wie Führungskräfte mit unvermeidbaren Fehlern umgehen. Wer in diesen Momenten Ruhe bewahrt, systemische Ursachen in den Blick nimmt und Mitarbeitende unterstützt, zeigt Stärke. Wer hingegen laut wird oder Schuldige sucht, schwächt nicht nur sein Team, sondern auch sich selbst. Denn ein verunsichertes Team gibt Unsicherheit zurück: Kommunikation stockt, Vertrauen bricht weg, Fehler werden verschwiegen – und am Ende steht die Führungskraft unter noch größerem Druck.

Das Gegenteil ist ebenfalls wahr: Ein sich sicher fühlendes Team gibt Sicherheit zurück. Mitarbeitende, die offen über Probleme sprechen, schaffen Transparenz und entlasten damit die Führung. Ein Klima, in dem Ideen wertgeschätzt und Fehler als Lernchancen behandelt werden, stärkt die Resilienz des gesamten Systems. Führungskräfte, die Vertrauen schenken, bekommen Loyalität, Offenheit und Verlässlichkeit zurück. So entsteht ein Kreislauf gegenseitiger Rückendeckung: Die Leitung gibt Sicherheit ins Team – und das Team gibt diese Sicherheit zurück.

Für IT-Unternehmen ist dieser Unterschied entscheidend. Während eine Kultur der Angst auf Dauer Kosten, Fluktuation und Qualitätsprobleme erzeugt, sorgt psychologische Sicherheit dafür, dass Talente bleiben, Software zuverlässig ist und Innovation möglich wird. Wer als Führungskraft Verantwortung übernimmt, nicht nur für Aufgaben und Deadlines, sondern auch für das Klima im Team, legt den Grundstein für nachhaltigen Erfolg.

Am Ende lässt es sich einfach zusammenfassen: Unsicherheit nach unten weiterzugeben, schwächt alle. Sicherheit vorzuleben und zu ermöglichen, stärkt alle. Führungskräfte, die diesen Unterschied verstehen, profitieren selbst am meisten.

Praktisches Fazit für Führungskräfte
Wenn Sie psychologische Sicherheit in Ihrem Team fördern möchten, können Sie sofort damit beginnen: Sprechen Sie über Fehler offen und nutzen Sie sie, um Prozesse zu verbessern, statt Schuldige zu suchen. Machen Sie Anforderungen und Ziele durch klare Tickets und Definition of Ready transparent, sodass Unsicherheit reduziert wird. Ermutigen Sie Mitarbeitende, Fragen zu stellen, und nehmen Sie jede Stimme ernst – auch die leisen. Zeigen Sie selbst Verletzlichkeit, indem Sie eigene Fehler eingestehen und daraus lernen. Und vor allem: Reagieren Sie in Stresssituationen so, dass Ihr Team merkt, dass Sie hinter ihm stehen.

So schaffen Sie ein Umfeld, in dem Ihre Mitarbeitenden sich sicher fühlen, ihre beste Arbeit leisten und Ihnen diese Sicherheit zurückgeben. Am Ende gewinnen nicht nur Sie und Ihr Team – sondern das gesamte Unternehmen.